اتفاقية الشروط والأحكام العامة للمستخدمين بمنصة Cosmoo

البند الأول: نبذة عن المنصة وطبيعتها التقنية

منصة Cosmoo هي منصة تجارة إلكترونية وسيطة توفر مساحات عرض رقمية تتيح للتجار المستقلين (المؤسسات والشركات) عرض و بيع منتجات التجميل والعناية، وتتيح للأفراد والشركات (المشترين) تصفح وشراء هذه المنتجات. وتحتفظ المنصة بالحق الكامل في تحديث، تعديل، أو سحب أي من الخدمات البرمجية وفقاً لتقديرها الخاص وبدون أي مسؤولية.

البند الثاني: معايير وشروط أهلية التسجيل

يحق للمستخدمين التسجيل بالمنصة والاستفادة من الخدمات المتاحة شريطة استيفاء المعايير التالية:

البند الثالث: الالتزامات العامة والممارسات المحظورة

يلتزم مستخدم المنصة (بائعاً كان أم مشترياً) بالحفاظ على أمن حسابه وخصوصية كلمة المرور، وتقديم بيانات دقيقة وصحيحة بالكامل. ويحظر حظراً تاماً ارتكاب أي من الأفعال الآتية:

• نشر أو تحميل أي محتوى يخالف الشريعة الإسلامية، القوانين المحلية، الآداب العامة، أو النظام العام والتقاليد.
• إدراج سلع أو مواد تندرج تحت طائلة المحظورات قانوناً مثل: الخمور، التبغ، المواد المخدرة، الأسلحة، المواد الكيميائية الخطرة، أو المنتجات الطبية المحظور تداولها إلكترونياً.
• عرض منتجات معيبة، زائفة، مسروقة، أو مضللة قد تسبب ضرراً صحياً للمستهلك عند استخدامها الطبيعي.
• استخدام بيانات الاتصال الموفرة بالمنصة لإتمام صفقات بيع خارجية بهدف الالتفاف على المنصة، أو التلاعب بأسعار المنتجات وتقييمات المتاجر.
• نشر الفيروسات، الرسائل السبام، أو استخدام أي تقنيات برمجية تضر بالمنصة أو بحقوق الملكية الفكرية التابعة لها وللغير.

البند الرابع: حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات الواردة في المنصة من نصوص، برمجيات، رسوم بيانية، شعارات، صور، ومقاطع صوتية هي ملكية حصرية لـ Cosmoo أو لمرخصيها ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

يحظر تماماً استخدام العلامات التجارية الخاصة بالمنصة دون موافقة خطية مسبقة. وفي المقابل، فإن أي محتوى يرفعه المستخدم يضمن أنه يمتلك التراخيص الرسمية له ولا ينتهك حقوق أي طرف ثالث حول العالم.

البند الخامس: إخلاء المسؤولية والضمانات

تُقدّم الخدمات عبر المنصة على "حالتها الحالية" وعلى مسؤوليّة المستخدم، وتخلي المنصة مسؤوليتها المطلقة عن أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتعلق بصلاحية المحتوى أو ملاءمته لأغراض معينة.

لا تضمن المنصة دقة مواصفات المنتجات المرفوعة من التجار بالكامل؛ فالبائع مسؤول وحده عن دقة معروضاته، والمشتري يوافق على أن المنصة لا تصنف كبائع أو فاحص تقني للمنتجات، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن خسارة الأرباح، فقدان البيانات، الانقطاع التقني، أو أي أضرار ناتجة عن استخدام السلع المبيوعة عبر الموقع.

البند السادس: التعويضات القانونية

يوافق المستخدم على تعويض منصة Cosmoo (وشركتها الأم، فروعها، موظفيها، ومورديها) وإبراء ذمتها بالكامل من وضد أي خسائر، أضرار، غرامات، أو مصروفات قضائية وأتعاب محاماة تنشأ عن انتهاكه لهذه الشروط، أو خرفه للقوانين واللوائح المحلية (مثل قوانين حماية البيانات وقوانين حماية المستهلك)، أو انتهاكه لحقوق الملكية الفكرية للغير.

البند السابع: إلغاء الحساب والإنهاء

دون المساس بأي حقوق أو تعويضات مقررة قانوناً، يحق لإدارة Cosmoo وبإرادتها المنفردة تعليق، حد، أو إلغاء إمكانية دخول المستخدم للمنصة، أو حذف المحتوى المقدم منه، أو إلغاء طلبات منتجات معينة في حال ثبوت مخالفة البنود، مع رد المبالغ المستلمة للمشترين عما تم إلغاؤه من طلبات.

البند الثامن: القانون المطبق وفض النزاعات

تخضع شروط الاستخدام هذه، وكافة الحقوق أو الالتزامات التعاقدية وغير التعاقدية الناشئة عنها، وتفسر حصرياً وفقاً للقوانين السارية المعمول بها في جمهورية مصر العربية. وينعقد الاختصاص القضائي الحصري للفصل في أي نزاع أو خلاف يتعلق بهذه الاتفاقية لمحاكم جمهورية مصر العربية.

البند التاسع: القوة القاهرة واستقلالية البنود

لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن أي خسائر أو تأخير ناتج عن ظروف القوة القاهرة الخارجة عن السيطرة الإرادية (كالاحداث الطبيعية، انقطاع التيار الكهربائي الشامل، القرارات السيادية أو الاضطرابات العامة).

في حال الحكم ببطلان أو عدم قانونية أي بند من هذه الشروط بواسطة محكمة مختصة، يتم فصل هذا البند وحده وتستمر باقي الشروط والأحكام قائمة وسارية بكامل نفاذها القانوني.